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   消费者投诉反映的主要问题集中在经营者收取订金后未及时提供产品和服务,且不退还定金;装修完工后,经营者拒不退还押金;经营者不按合同履约;经营者未按合同约定提供商品;装修工期延时等问题。人工智能朗读:国庆假期,全市市场监管系统检查商事主体4200余家,处理消费投诉举报1200余件。

 

  据统计,截至10月7日12时,市市场监管局全系统共出动执法人员1820人次,检查商事主体4244家,检查餐饮单位1310家,发现和整改隐患71个,立案19宗。12月23日,深圳企业舆情研究院发布第二十一批企业舆情榜单。

 

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   现将榜单及说明发布如下:一、医疗保健行业热点舆情事件排行榜11月15日,百济神州公司自主研发的BTK抑制剂泽布替尼通过美国食品药品监督管理局(FDA)批准,成为第一款完全由中国企业自主研发、在FDA获准上市的抗癌新药。在此次消费评价指数排行榜中,深圳市名雕装饰股份有限公司(84.39)、深圳市浩天装饰设计工程有限公司(69.20)和深圳市居众装饰设计工程有限公司(41.13)排名前三;萨科(深圳)科技有限公司(鲁班到家)(3.22)、深圳市久居整装设计工程有限公司(2.75)和深圳市世纪名典装饰工程有限公司(0.00)为榜单倒数三位。

 

   消费者缴纳费用后,商家长时间未发货,购买的影票线下无法兑出,联系不上商家客服。昨日,记者从市市场监管局了解到,国庆假期,全市市场监管系统检查商事主体4200余家,处理消费投诉举报1200余件。

 

   诉求:退费深圳市消委会多次致电商家负责人均无法取得有效联系。投诉对象:逛下团信息科技(深圳)有限公司投诉来源:深圳市消费者委员会消费者要求:退款投诉内容:(以下为投诉人诉称)多名消费者诉称,在商家处购买腾讯虚拟商品QQ币,消费者在该商家的平台成功付款后,QQ币未到账,消费者要求退款,无法与商家取得有效联系。

 

   此外,本次公布的深圳市消委会装饰装修行业消费评价指数排行榜中,深圳新家生活科技服务有限公司(9.00)、深圳市百创网络科技有限公司(5.13)和萨科(深圳)科技有限公司(鲁班到家)(3.22)3家经营者未建立投诉处理便捷通道,投诉处理效率低于其他经营者,增加了消费者维权成本。人工智能朗读:多名消费者诉称,在商家处购买“全民枪神”游戏充值服务,监护人不知情的情况下,未成年人在游戏中进行充值,商家以点券已消耗、监护人未尽到监管责任为由拒绝退费。

 

  (环彦博 20200126 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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